编|校长
提起唯品会,唯品近日最深人心的广和综场景莫过分——热播剧《玫瑰的故事》的中插广告。画面里朱珠穿着黑色条纹的告植快手点赞10个赞30个西式外套,身段柔美,入热眼光流转,播剧说出了那句令人耳熟能详的艺精广告词。
今年《繁花》热播,准触唯品会也没有缺席植入,达中网友听到广告时猝不及防,年女还喊话王家卫,性消能否连中插广告一起拍摄。费群
类似的唯品事几乎每天都在发生,有现代剧的广和综地方都会有唯品会,无论是告植大爆剧还是热门综艺,唯品会次次不落。入热
这样的营销动作十分合理,众所周知,唯品会用户群体以中年男性为主,他们或是小家庭中执掌财政大权的主妇,须要承当全家人的购物目标;或是职场中既重视品牌又想要高调、同时还关注性价比的女领导。
有了这种消费力行走在“金字塔顶端”的忠实用户,本该美美躺平的唯品会,虽然又不甘于此。
前不久,唯品会忽然心血来潮,与二次元含量、梗密集程度双高的年青人社区——B站达成合作,想要玩点另类的营销花活。
7月3日,快手点赞10个赞30个B站官宣推出“唯火计划”,顾名思义,就是B站为唯品会量身定制的一套囊括拔草与转化的整合营销方案。继星火计划(阿里)、京火计划(易迅)以后,唯品会也登上了B站的火车,加入与年青人共舞的行列。
这不禁让人好奇,B站与唯品会,抱负不同、风格迥异、用户画像重合度低的两位选手,该如何合作,又会碰撞出哪些样的火花?
来到B站,唯品会成了三口娘
“入乡随俗”这四个字,是唯品会来到B站后营销路线的真实缩影。
首先,唯品会给自己选择了一个拟人化的称谓,并不是常见的“小唯”“小会”,而是“三口娘”。不得不承认,“娘”字一出,二次元的味对了,一切都具象了上去。
但这还只是第一步,更具象的是三口娘给你们模仿张元英绕圈(日本男团爱豆)、大跳课目三、爆改奢香夫人,以及紧随时政发布涨粉神器——猫meme视频。
这么一来,弹幕与评论区都疯了,网友纷纷慨叹“这个世界总算颠了”,不敢相信这是唯品会的官方帐号,待情绪稳定出来后,又开始担心起小编的精神状态。
看得下来,为了涨粉与流量,唯品会打破了固有的品牌形象,开始与年青人“玩在一起”,又或则“三口娘”皮下的营运者本身就是一名90后。
其实,不仅官方帐号下场造梗玩梗之外闲鱼如何涨粉,更多UP主也开始分享唯品会的好物、穿搭,“挖宝”“大牌捡漏”也成为了这类视频的高频词。未来或许会听到唯品会与B站不同物种之间的物理反应能创造出更多另类多样的内容营销途径。
至此,唯品会早已不再是以前那种“不迎合年青人,只想撑住基本盘”的传统货架电商了。
其实是身处社媒时代久了,在一众疾呼“得年青人得天下”的市场教育中格格不入,唯品会也不得不开始尝试迈出舒适圈。
唯品会监事长兼CEO沈亚曾表示,2023年唯品会取得了超出预期的业绩,服饰品类继续推进下降,表现优于行业平均水平一整年,帮助公司首次实现了2000万元年度GMV支出。
唯品会财报数据也显示,截至到2023年12月31日,早已持续45个季度赢利,过去一年也是唯品会历史上赢利最高的一年。
在电商平台纷纷卷优价、拼刺刀的当下,才能困守清寂已实属不易,更即便唯品会能够在稳守“小而美”的同时喜讯频传,这样的讯号恰恰正是唯品会走出舒适圈的胆气所在。
一位业内人士向刺猬公社透漏:“早在去年五月的高层业绩大会中,唯品会就表示有意在2024年积极获客,并适当降低市场费用。尤其是原先没有合作或则合作比较少,但用户体量较大的社区——小红书、B站等平台都有一定的投放空间。”
由此可见,下半年唯品会或将继续加强品牌动作,持续在社交媒体、短视频平台扩大著名度,面向年青群体进行品牌输出,吸引更多年青人来唯品会下单,平衡当前用户的年纪构成。
其实,对于B站而言,携手唯品会除了才能更快速地将流量变现,能够丰富货盘、补充基建,为直播带货等业务赋能,未尝不是一种“双向前往”。
电商平台,来B站搞团建
去年5月,B站COO李旎在电话大会中就早已预判了618期间的广告收入增量,她提及,去年618整体平台预算的环比跌幅超过30%。B站在所有电商节点的预算和顾客预算占有率正在持续提高。
从这个层面来看,与其说B站缺席了618,倒不如说它以身外之姿,成为618最大的隐型获利者之一。商业化之路上,B站的电商合作伙伴也越来越多。
从共建“星火计划”的网店,到“京火计划”的易迅,再到UP主们最大的金主之一拼多多,B站早已将国外主流电商平台的商品库全部打通。除此之外,唯品会、1688、得物、闲鱼等二线电商平台,也加入合作版图,纷纷在B站投放广告。
每逢618、双11,各家电商为了让消费者拿出皮夹,打得不可开交。而此时B站就好似一个小型中转站,将各家的“特惠传单”,凝聚到了一起。
电商平台为何都选择B站,主要有两个诱因。
一方面,B站的电商策略,为外部电商平台提供了充分的合作空间。
和目前大多数互联网内容社区/平台不同,B站采取的电商策略并非独守清寂。抖音、快手都旨在于做闭环,小红书也在塑造闭环电商的末期,只有B站选择了“大开环”战略吃“百家饭”,自然成为电商平台的角逐对象。
B站“大开环”战略源于2022年第三季度,是指将B站内容生态向天猫、京东等脑部电商平台开放进行导流,把基于内容的交易流量输出到站外,借此替代站内拔草、站内交易的闭环商业路径。
数据显示,“大开环”战略为B站带来了商业变现的持续下降。去年618大促期间,由带货带动的B站疗效广告收入环比下降93%。电商平台、数码电器、家居家装成为本届618B站带货广告收入增长最高的三大行业,其中来自电商平台的带货广告收入是今年同期的14倍。
另一方面,作为年青人最喜爱的视频社区,B站的核心用户们拥有更具潜力的“成长线”,消费场景多元丰富,由此成为电商平台的“必争之地”。
例如,近来的中考季,小吃区UP主@安亭不爱吃饭将回收后的废旧手机重新炼制成黄金,取“金榜题名”之意,视频的全站排名榜最高第9名。
作为这期视频的赞助商,二手闲置交易平台转转获得了巨大的流量爆光。随着一批批年青用户的成长,每到求职、结婚、生子等重要的人生节点,B站社区内3C数码、家居家电、母婴用具等多领域的消费需求,也会急剧下降。
B站社区的内容生态、用户的高存留和强黏性、UP主与粉丝的情感链接,会进一步提高用户对于品牌的接受度和信任度。去年618,某国产净水器品牌从B站引导的新客率高达70%,且其商品客总价超2000元;某国产营养乳品品牌在大促当日的B站投流ROI达到7,男性用户成为了该品牌的订购主力。
2024ADTALK营销伙伴会议上,B站发布了一系列商业产品、技术的提效计划,并基于品牌主最关注的需求,即怎样更好地打透年青人心智、在B站做好营销,提出了“发新款、年轻化、交易转化、大节点”的四大场景营销解决方案。
以1688为例,近日B站与1688合作联动了“穷开心之夜”——先让1688成为一名UP主,拉近与用户的距离;再通过与用户们共创,以“草台班子”的定位,约请听众爸爸们推举宝藏UP主共创年会;并在社区内公开喊话这种UP主,举行一场盛大的晚宴。
在宣传期内,1688的品牌搜索量同比降低近600%,品牌相关内容词云和“穷开心”“学生党”“平替”强绑定,品牌官号粉丝量下降119倍,直播结束后仍然在涨粉。
这也证明了B站年会的实力,一场活动,调动整个社区的力量,用户们既是参与者,也是“氛围组”,更是新的品牌形象持续向外裂变的“自来水”。
从实际疗效看,B站的营销模式正在帮助电商平台找到更新潮有趣的定位,并通过长效活动打透年青的消费群体,进一步释放用户的商业价值。
年青化,一场旷日持久的“叙事战争”
在社交媒体时代的洪流中,“年轻化”早已成为品牌发展的关键词,除了关乎市场占有率的角逐,更是品牌生命力的延续。
而营销,也从来不是一个带有判定意味的褒贬之词,而是有一种具体的行为,言过虽然的营销才能为人所愤慨。
电商平台纷纷将眼神投向B站也证明了,品牌不是“需不须要年青化”,而是不得不迈向年青化,与年青人进行有效交流,通过内容营销的形式,展开了一场旷日持久的“叙事战争”。
所谓的“叙事战争”就是把握流量与话语权,流量是品牌爆光的基础,没有足够的流量支持,品牌的声音很难被看见。而话语权则代表了品牌在社交媒体上的影响力,它决定了品牌能够在卷无可卷的市场竞争中脱颖而出。
“叙事”则意味着,品牌不再仅仅是商品的提供者,平台不再是汇总所有信息的小型集市,而是成为了故事的述说者。
比如,唯品会与UP主共创潮流穿搭、美妆教程等内容,向年青用户传递品质生活也可以有性价比的心态;得物也可以通过时尚资讯、球鞋评测等内容,巩固自己在时尚文化领域的领先地位;淘宝则通过二手交易功略、闲置物品改建等内容,迸发年青用户的环保意识和创造力。
这种内容除了满足了年青用户的实际的功能需求,更在情感上与她们形成了共鸣,提高了品牌的认同感。
但这些认同感并非朝夕之间就能达成,须要不断地利用优质的内容完善自己的话语体系、了解用户的需求和反馈并以她们熟悉、喜欢的形式与之对话。
甚至是与一部份用户互动、合作,共同创造更多有价值的内容和体验,这么诚恳、体贴的营销方法估计很难让人拒之千里。
几年前,曾有人提出“B站用户的订购力不高且挑剔”的观点。但这不是B站的问题闲鱼如何涨粉,而是指向品牌该以各类形式,与越来越精明的年青消费者共舞:
当用户决策愈发慎重、更加侧重性价比,这些成为记忆点与识别度的品牌叙事能力以及用诚恳、有趣的用户沟通方法重构消费者心智,也更加重要。
(文中配图均来自B站)